Je reçois une alerte de connexion dont je ne suis pas à l’origine. Que faire ?
Afin de vous protéger contre une éventuelle usurpation de votre identité, laissez-nous vous guider à sécuriser votre accès FranceConnect.
Signalement d'usurpation d'identité Étape 7 sur 7
Faites un signalement d’usurpation d’identité
La personne qui dispose de vos identifiants s'est connectée sans votre accord, nous vous invitons à contacter FranceConnect pour le signaler.
Après vérification, le support FranceConnect se rapprochera du fournisseur de votre compte ou identité numérique et du service accédé pour leur signaler l'usurpation d'identité.
En complément du signalement, nous vous conseillons :
- de changer le mot de passe du compte utilisé (Impôts.gouv.fr, ameli.fr, ou MSA) ou le code PIN protégeant l'identité numérique utilisée, (L’identité Numérique La Poste, Yris ou France Identité) ;
- de bloquer les comptes ou identités numériques que vous n'utilisez pas.