Demande d’aide complémentaire

Nous sommes désolés que vous n’ayez pas trouvé de réponse à votre problème. Nous allons vous accompagner pour identifier votre situation et votre problématique, et vous orienter vers des solutions ou vers le support FranceConnect si nécessaire.

Proposition de solution Étape 5 sur 5

Vous avez indiqué être dans la situation suivante : Je souhaite comprendre quelles données personnelles sont partagées lorsque j’utilise FranceConnect pour me connecter à un service en ligne.

L’article ci-dessous devrait vous apporter des éléments sur la solution à votre problème.

Quelles sont les données transmises par FranceConnect ?

Lorsque vous utilisez FranceConnect pour vous connecter à un service en ligne, certaines données d’identité (comme votre nom, prénoms, date et lieu de naissance ou adresse e-mail) peuvent être transmises pour vous identifier. Ces informations proviennent du RNIPP ou du service d’identité utilisé, et seules les données nécessaires au service sont partagées après votre accord. FranceConnect ne conserve pas vos données d’identité : il stocke uniquement des identifiants techniques et l’historique de vos connexions à des fins de sécurité.

Encore besoin d’aide ? Contactez le support FranceConnect

Si cet article ne répond pas à votre problématique, vous pouvez contacter le support FranceConnect en cliquant sur le bouton ci-dessous. Nous vous recommandons de fournir un maximum d’informations sur votre situation et votre problématique pour que nous puissions vous aider au mieux.

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