Demande d’aide complémentaire

Nous sommes désolés que vous n’ayez pas trouvé de réponse à votre problème. Nous allons vous accompagner pour identifier votre situation et votre problématique, et vous orienter vers des solutions ou vers le support FranceConnect si nécessaire.

Proposition de solution Étape 5 sur 5

Vous avez indiqué être dans la situation suivante : Je veux comprendre la différence entre un compte et une identité numérique pour réaliser mes démarches avec FranceConnect.

L’article ci-dessous devrait vous apporter des éléments sur la solution à votre problème.

Quelles sont les différences entre un compte et une identité numérique ?

Un compte permet d’accéder à un service en ligne spécifique (comme Impots.gouv ou Ameli), tandis qu’une identité numérique est une preuve fiable de votre identité reconnue par plusieurs administrations. Elle regroupe des informations vérifiées (nom, prénom, date de naissance, etc.) et nécessite une vérification à partir d’un document officiel. Une identité numérique peut ensuite être utilisée pour vous connecter de façon sécurisée à des services en ligne via FranceConnect.

Encore besoin d’aide ? Contactez le support FranceConnect

Si cet article ne répond pas à votre problématique, vous pouvez contacter le support FranceConnect en cliquant sur le bouton ci-dessous. Nous vous recommandons de fournir un maximum d’informations sur votre situation et votre problématique pour que nous puissions vous aider au mieux.

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