Demande d’aide complémentaire
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas trouvé de réponse à votre problème. Nous allons vous accompagner pour identifier votre situation et votre problématique, et vous orienter vers des solutions ou vers le support FranceConnect si nécessaire.
Proposition de solution Étape 5 sur 5
Vous avez indiqué être dans la situation suivante : Je ne reçois pas ou je ne peux pas utiliser le code de sécurité pour mon compte Impôts via FranceConnect, et cela bloque mes démarches.
L’article ci-dessous devrait vous apporter des éléments sur la solution à votre problème.
Que faire si je ne reçois pas le code par mail avec mon compte impôts ?
Lors de votre connexion avec votre compte Impots.gouv utilisé avec FranceConnect, un code de sécurité à usage unique peut vous être envoyé par e-mail pour finaliser l’authentification. Si vous ne recevez pas ce code, le problème doit être traité directement par l’administration fiscale, qui gère ce dispositif de sécurité. Vous devez alors contacter la DGFiP ou votre centre des finances publiques pour obtenir de l’aide.