Demande d’aide complémentaire
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas trouvé de réponse à votre problème. Nous allons vous accompagner pour identifier votre situation et votre problématique, et vous orienter vers des solutions ou vers le support FranceConnect si nécessaire.
Proposition de solution Étape 5 sur 5
Vous avez indiqué être dans la situation suivante : Je suis né(e) à l’étranger et certaines données de mon état civil ne sont pas correctes ; je veux qu’elles soient corrigées pour poursuivre mes démarches en ligne avec FranceConnect.
L’article ci-dessous devrait vous apporter des éléments sur la solution à votre problème.
Je suis né à l’étranger et je constate une erreur dans mon état civil
Si vous êtes né à l’étranger et que vous constatez une erreur dans votre état civil (nom, prénom, date ou lieu de naissance) lorsque vous utilisez FranceConnect, cela peut être dû à une erreur de transcription dans une base officielle appelée le RNIPP, gérée par l’INSEE. Pour faire corriger ces informations, vous devez contacter votre organisme de sécurité sociale (par exemple votre CPAM, MSA, MGEN ou autre), qui transmettra votre demande aux services compétents pour mise à jour ; le traitement de cette demande peut prendre plusieurs semaines. FranceConnect ne gère pas vos données d’état civil et ne peut pas les modifier.