Demande d’aide complémentaire
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas trouvé de réponse à votre problème. Nous allons vous accompagner pour identifier votre situation et votre problématique, et vous orienter vers des solutions ou vers le support FranceConnect si nécessaire.
Proposition de solution Étape 5 sur 5
Vous avez indiqué être dans la situation suivante : J’ai oublié ou je souhaite modifier le mot de passe de mon compte MSA pour réaliser mes démarches avec FranceConnect.
L’article ci-dessous devrait vous apporter des éléments sur la solution à votre problème.
Comment réinitialiser le mot de passe du compte MSA ?
Si vous devez réinitialiser le mot de passe de votre compte MSA utilisé avec FranceConnect, vous devez suivre la procédure proposée par la MSA pour recevoir un mot de passe temporaire et définir un nouveau mot de passe. La MSA met à disposition une aide en ligne avec des guides détaillés, ainsi qu’une assistance téléphonique pour répondre à vos questions et vous accompagner. FranceConnect ne gère pas vos identifiants : l’assistance MSA est le bon interlocuteur pour toutes les démarches liées à votre compte.