Demande d’aide complémentaire
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas trouvé de réponse à votre problème. Nous allons vous accompagner pour identifier votre situation et votre problématique, et vous orienter vers des solutions ou vers le support FranceConnect si nécessaire.
Proposition de solution Étape 5 sur 5
Vous avez indiqué être dans la situation suivante : Je constate une connexion frauduleuse via FranceConnect et je souhaite savoir comment faire un signalement auprès de FranceConnect
L’article ci-dessous devrait vous apporter des éléments sur la solution à votre problème.
Comment signaler une usurpation d’identité ?
Si vous pensez que votre identité a été utilisée sans votre accord via FranceConnect, vous pouvez en informer l’équipe support pour faire analyser la situation et déclencher les démarches nécessaires auprès des services concernés. Pour cela, utilisez de préférence l’onglet « Signaler une usurpation » depuis votre tableau de bord FranceConnect, ou, si vous n’y avez pas accès, remplissez le formulaire en ligne prévu à cet effet ; l’équipe FranceConnect examinera votre signalement et le transmettra aux organisations concernées pour qu’elles prennent les mesures de protection appropriées.