A qui m’adresser si je rencontre un problème avec mon compte MSA?

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte MSA, plusieurs solutions s’offrent à vous pour obtenir de l’aide rapidement et efficacement.

Utiliser l’aide en ligne de la MSA Lien direct vers la section Utiliser l’aide en ligne de la MSA

La MSA propose une plateforme d’aide en ligne complète, accessible à tout moment, qui répond aux questions les plus fréquentes concernant la gestion de votre espace privé : création de compte, changement de mot de passe, problèmes de connexion, etc.

Vous pouvez consulter cette aide en ligne à l’adresse suivante :
https://aide.msa.fr/lfp/web/aide-en-ligne/gestion-de-mon-espace-prive

Cette ressource vous guide pas à pas pour résoudre les problèmes courants sans avoir besoin de contacter directement un conseiller.

Contacter l’assistance téléphonique MSA Lien direct vers la section Contacter l’assistance téléphonique MSA

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre problème via l’aide en ligne, vous pouvez joindre l’assistance téléphonique MSA. Des conseillers sont disponibles pour vous accompagner dans vos démarches et répondre à vos questions.

Coordonnées de l’assistance téléphonique :

• Numéro : 03 20 90 05 00
• Horaires : du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 16h30

Lors de votre appel, munissez-vous de votre numéro de sécurité sociale ou de votre identifiant MSA pour faciliter la prise en charge de votre demande.