Comment modifier l'adresse email utilisé par FranceConnect?
L’adresse e-mail utilisée avec FranceConnect est celle que vous avez enregistrée dans le compte ou l’identité numérique que vous utilisez pour vous connecter (par exemple : impots.gouv.fr, ameli.fr, etc.).
FranceConnect utilise cette adresse pour :
- vous envoyer des alertes en cas de connexion inhabituelle (par exemple depuis un nouvel appareil ou une localisation différente),
- la transmettre à un service en ligne si celui-ci en a besoin pour vous contacter ou finaliser une démarche.
FranceConnect ne permet pas de modifier directement cette adresse. Pour la changer, vous devez mettre à jour vos informations dans le compte que vous utilisez pour vous connecter. Ce compte peut être, par exemple :
- Impots.gouv.fr
- Ameli.fr
- MSA
- L’Identité Numérique La Poste
- YRIS
- France Identité
- TrustMe
Connectez-vous directement sur le site concerné, accédez à votre espace personnel, puis modifiez votre adresse e-mail dans la rubrique « Mon profil » ou « Mes informations ». Une fois cette mise à jour effectuée, la nouvelle adresse sera utilisée automatiquement lors de vos prochaines connexions via FranceConnect.
Si vous utilisez plusieurs comptes pour vous connecter avec FranceConnect (par exemple ameli.fr et Impots.gouv.fr), pensez à mettre à jour votre adresse e-mail dans chacun de ces comptes. Sinon, selon le compte utilisé au moment de la connexion, l’adresse e-mail peut être différente.