Pourquoi mon nom est-il différent selon les services ?

Lorsque vous utilisez FranceConnect, certaines informations d’identité vous concernant sont transmises aux services que vous souhaitez utiliser. Selon les cas, le nom affiché peut varier d’un service à l’autre. Ces différences peuvent créer de la confusion, notamment entre le nom de famille et le nom d’usage. Cet article explique simplement ces notions et les raisons pour lesquelles elles peuvent être affichées différemment.

Comprendre la différence entre nom de famille et nom d’usage #

Lorsque vous utilisez FranceConnect, vos informations d’identité (nom, prénom, date de naissance, etc.) sont transmises par le compte que vous avez choisi pour vous connecter (par exemple : impots.gouv, Ameli). Il peut arriver que votre nom apparaisse différemment selon les services. Cela s’explique par la différence entre le nom de famille et le nom d’usage.

Nom de famille : nom officiel pour vous identifier #

Le nom de famille est le nom inscrit à l’état civil (acte de naissance). Il permet de vous identifier de manière certaine dans les démarches administratives, conformément aux règles prévues par le Code civil. Les administrations utilisent le nom de famille pour vérifier votre identité.

Nom d’usage : nom utilisé pour communiquer #

Le nom d’usage est un nom que la personne est autorisée à utiliser dans la vie quotidienne, en complément de son nom de famille, sans que cela modifie son état civil. Il peut s’agir, par exemple, du nom de votre conjoint ou de votre conjointe.

Le nom d’usage peut être utilisé par les services pour communiquer avec vous (courriers, affichage), mais il ne remplace pas votre nom de famille. Il est un nom d’usage social ou administratif complémentaire.

Exemple avec FranceConnect #

Lors de votre connexion avec FranceConnect, les informations suivantes sont transmises :

• votre nom de famille ;
• l’ensemble de vos prénoms ;
• votre date de naissance ;
• votre lieu de naissance (commune et / ou pays) ;
• le sexe inscrit à l’état civil.

Ces données permettent de vous identifier de manière fiable entre les services.

En complément, le nom d’usage peut être transmis ou être utilisé différemment selon les démarches.

Pourquoi certaines démarches n’utilisent pas mon nom d’usage ? #

Plusieurs raisons peuvent expliquer que votre nom d’usage ne soit pas affiché ou utilisé :

• Le compte utilisé pour vous connecter ne contient pas votre nom d’usage :
  Vérifiez dans le compte ou l'identité numérique que vous utilisez pour vous connecter (par exemple impots.gouv, Ameli) que votre nom d’usage est bien renseigné. Si celui-ci n'est pas renseigné, il ne pourra être utilisé par la démarche.

• Le nom d’usage n’est pas transmis à la démarche :
  Toutes les démarches ne demandent pas cette information lors de la connexion. Vous pouvez consulter la liste des données transmises sur l’écran d’information affiché après votre authentification, avant de revenir sur la démarche. Le nom d’usage n’est transmis à la démarche que si celle-ci en fait la demande. S’il n’apparaît pas dans la liste des données transmises, cela signifie que la démarche ne l’a pas demandé à FranceConnect. Dans ce cas, vous ne pouvez malheureusement rien faire.