Demande d’aide complémentaire
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas trouvé de réponse à votre problème. Nous allons vous accompagner pour identifier votre situation et votre problématique, et vous orienter vers des solutions ou vers le support FranceConnect si nécessaire.
Précisez votre problématique Étape 3 sur 5
Étape suivante : Précisions sur votre situation
Rappel de la problématique générale sélectionnée : Je veux savoir comment signaler et corriger une erreur dans mon état civil ou mon compte utilisé avec FranceConnect afin que mes informations soient exactes.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse adaptée, veuillez préciser le détail de votre problème parmi la liste des propositions suivantes. Choisissez la proposition qui correspond le mieux à votre situation.
- Mon nom de famille varie selon les démarches et je souhaite comprendre la raison.
- Je suis né(e) à l’étranger et certaines données de mon état civil ne sont pas correctes ; je veux qu’elles soient corrigées pour poursuivre mes démarches en ligne avec FranceConnect.
- Je suis né en France et certaines informations de mon état civil sont incorrectes ; je souhaite les faire corriger pour réaliser mes démarches via FranceConnect.
- Les données personnelles du compte ou de l’identité numérique que j’utilise avec FranceConnect ne sont pas correctes ; je souhaite les faire corriger pour pouvoir réaliser mes démarches.