Aide FranceConnect

Ce site d’aide est là pour vous accompagner si vous avez des questions ou rencontrez un problème lors de l'utilisation de FranceConnect ou de FranceConnect+.

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Comprendre FranceConnect

Présentation du service, de son mode de fonctionnement et des conditions pour l’utiliser.

Sécurité et confidentialité

Informations sur la protection de vos données et les bonnes pratiques pour sécuriser l’usage de FranceConnect.

Comptes et identifiants

Informations sur les comptes compatibles avec FranceConnect et leur utilisation pour s’authentifier.

Erreur d'état civil

Informations en cas d’erreurs sur vos données d’état civil ou votre identité numérique.

Erreurs lors de la connexion

Aide pour comprendre et résoudre les problèmes rencontrés pendant la connexion à FranceConnect.

Problèmes avec un service accessible via FranceConnect

Aide en cas de problème avec un service utilisant FranceConnect, comme Mon Compte Formation ou France Titres.

Comptes et identifiants

Comment réinitialiser le mot de passe de mon compte ?

Comment modifier l'adresse email utilisé par FranceConnect?

Je rencontre des difficultés avec mon compte ameli

Je rencontre des difficultés avec mon compte Impôts

Je rencontre des difficultés avec mon compte MSA

Quelles sont les différences entre un compte et une identité numérique ?

Comment réinitialiser le mot de passe de mon compte ?

Comment réinitialiser le mot de passe de mon compte ?

Comment modifier l'adresse email utilisé par FranceConnect?

Comment modifier l'adresse email utilisé par FranceConnect?

Je rencontre des difficultés avec mon compte ameli

Comment réinitialiser le mot de passe du compte ameli ?

Comment modifier mon adresse email de mon compte ameli ?

Je rencontre des difficultés avec mon compte Impôts

A qui m’adresser si je rencontre un problème avec mon compte Impôts ?

Comment changer le mot de passe de mon compte Impôts ?

Comment modifier l’adresse email de mon compte Impôts ?

Mon compte impôts a été bloqué, que faire ?

Que faire si je ne reçois pas le code par mail avec mon compte impôts ?

Pourquoi le nom de mon conjoint s’affiche quand je me connecte avec mon compte Impôts ?

Je rencontre des difficultés avec mon compte MSA

Comment réinitialiser le mot de passe du compte MSA ?

A qui m'adresser si je rencontre un problème avec mon compte MSA?

Quelles sont les différences entre un compte et une identité numérique ?

Quelles sont les différences entre un compte et une identité numérique ?

Questions fréquentes

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