Demande d’aide complémentaire
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas trouvé de réponse à votre problème. Nous allons vous accompagner pour identifier votre situation et votre problématique, et vous orienter vers des solutions ou vers le support FranceConnect si nécessaire.
Précisez votre problématique Étape 3 sur 5
Étape suivante : Précisions sur votre situation
Rappel de la problématique générale sélectionnée : Je souhaite savoir quels comptes sont compatibles avec FranceConnect et comment gérer mon compte si je rencontre un problème, comme réinitialiser mon mot de passe ou modifier mon e-mail.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse adaptée, veuillez préciser le détail de votre problème parmi la liste des propositions suivantes. Choisissez la proposition qui correspond le mieux à votre situation.
- Je rencontre un problème pour réinitialiser le mot de passe de mon compte utilisé avec FranceConnect.
- Je souhaite modifier l’adresse email utilisée par FranceConnect.
- Je rencontre des difficultés avec mon compte ameli pour me connecter via FranceConnect.
- Je rencontre des difficultés avec mon compte Impôts pour me connecter via FranceConnect.
- Je rencontre des difficultés avec mon compte MSA pour me connecter via FranceConnect.
- Je souhaite comprendre les différences entre un compte et une identité numérique.
- J’utilisais YRIS et je veux savoir quoi faire maintenant que le service est arrêté.
- Pourquoi une version minimale d’android ou d’iOS est nécessaire pour utiliser votre identité numérique ?