Demande d’aide complémentaire

Rappel de la problématique générale sélectionnée : Je souhaite savoir comment protéger mon identité lorsque j’utilise FranceConnect, reconnaître les messages frauduleux, adopter les bons réflexes et réagir en cas d’usurpation d’identité.

Afin de pouvoir vous apporter une réponse adaptée, veuillez préciser le détail de votre problème parmi la liste des propositions suivantes. Choisissez la proposition qui correspond le mieux à votre situation.

• Je reçois une alerte de connexion FranceConnect alors que je ne me suis pas connecté, et je souhaite savoir comment réagir.
• Une alerte de connexion inhabituelle m’a été envoyée après ma connexion à FranceConnect alors que j’en suis à l’origine, et je veux m’assurer que tout est normal.
• Je souhaite sécuriser mon accès à FranceConnect en bloquant les comptes que je n’utilise pas ou dont je ne dispose pas.
• Je veux vérifier l’historique de mes connexions FranceConnect pour m’assurer qu’il n’y a pas eu d’activité suspecte.
• Je souhaite connaître les bons réflexes à adopter en cas de message suspect lié à FranceConnect.
• Je suspecte une usurpation de mon identité sur FranceConnect et je souhaite savoir comment réagir et protéger mes comptes.
• Je souhaite connaître les réflexes à adopter pour sécuriser mon identité et éviter les risques d’usurpation ou d’accès non autorisé avec FranceConnect.
• Je constate une connexion frauduleuse via FranceConnect et je souhaite savoir comment faire un signalement auprès de FranceConnect